O nas

1. Kim jesteśmy

Dovariane to internetowy sklep oferujący wyposażenie domu oraz produkty przeznaczone do codziennego użytkowania i aranżacji przestrzeni mieszkalnej.

Tworzę ofertę z myślą o osobach, które szukają praktycznych rozwiązań do domu i chcą przed zakupem łatwo zapoznać się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi produktów. Zależy mi na przejrzystej prezentacji oferty, czytelnych opisach oraz sprawnym procesie składania i realizacji zamówień.

2. Oferta dopasowana do codziennych potrzeb

Oferta obejmuje produkty związane z wyposażeniem i organizacją przestrzeni domowej. Przy prezentowaniu poszczególnych towarów przedstawiam dostępne informacje dotyczące ich właściwości, wymiarów, materiałów, wyglądu, przeznaczenia oraz sposobu użytkowania, w zakresie odpowiednim dla danego produktu.

Dostępność produktów może się zmieniać w zależności od aktualnego stanu magazynowego. Przed złożeniem zamówienia warto zapoznać się z opisem, parametrami, ceną oraz informacją o dostępności podaną przy wybranym produkcie.

3. Przejrzyste informacje przed zakupem

Chcę, aby decyzja o zakupie mogła zostać podjęta na podstawie informacji dostępnych przed złożeniem zamówienia. Na stronie produktu prezentowane są najważniejsze dane potrzebne do oceny oferty, a podczas składania zamówienia można sprawdzić wybrane towary, ich ilość, cenę, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

Informacje dotyczące dostawy, płatności, anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotów, wymian oraz reklamacji są dostępne na odpowiednich stronach sklepu.

4. Zamówienie i realizacja

Po złożeniu zamówienia przekazuję informacje potrzebne do jego realizacji oraz organizuję przygotowanie i wysyłkę zamówionych produktów zgodnie z informacjami przedstawionymi w sklepie.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych, z uwzględnieniem warunków przewozu oraz dostępności usług dla wskazanego adresu.

5. Obsługa przed i po zakupie

Wsparcie jest dostępne zarówno przed złożeniem zamówienia, jak i podczas jego realizacji. Możesz skontaktować się ze mną w sprawach dotyczących produktów, dostępności, płatności, dostawy, zamówienia, anulowania, zwrotu, wymiany lub zgłoszenia dotyczącego niezgodności towaru z umową.

W przypadku spraw związanych z konkretnym zamówieniem pomocne jest podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail wykorzystanego podczas składania zamówienia. Pozwala to sprawniej odnaleźć właściwe informacje i odpowiedzieć na zgłoszenie.

6. Zwroty, wymiany i zgłoszenia dotyczące towarów

W sklepie dostępne są informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy, dodatkowego 35-dniowego okresu dobrowolnego zwrotu lub wymiany oraz zasad postępowania w przypadku niezgodności towaru z umową.

Każdy z tych przypadków jest rozpatrywany zgodnie z właściwymi zasadami opisanymi w odpowiednich dokumentach sklepu. Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub występuje problem związany z jego zgodnością z umową, proszę o kontakt przed podjęciem czynności związanych z odesłaniem towaru.

7. Podejście do informacji o produktach

Staram się przedstawiać produkty w sposób możliwie dokładny i użyteczny. Informacje dotyczące wymiarów, materiałów, właściwości, kolorystyki, przeznaczenia oraz sposobu użytkowania są podawane w opisach poszczególnych produktów, zależnie od dostępnych danych.

Zdjęcia służą przedstawieniu wyglądu produktu. W zależności od ustawień ekranu, oświetlenia lub sposobu wyświetlania obrazu kolor może nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu. W przypadku istotnych parametrów zalecam kierowanie się informacjami podanymi w opisie danego towaru.

8. Bezpieczne korzystanie ze sklepu

Dokładam starań, aby informacje dotyczące zamówień i kontaktu były obsługiwane w uporządkowany sposób. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies. Korzystając ze sklepu, użytkownik może zapoznać się z tymi dokumentami przed podjęciem decyzji o zakupie.

9. Kontakt

Jeżeli chcesz uzyskać informacje dotyczące produktów, zamówienia lub funkcjonowania sklepu, możesz skontaktować się ze mną:

Adres korespondencyjny: 8300 Church Rd, Saint Louis, MO, 63147, United States

Telefon: +1 (314) 627-4816

E-mail: customer@dovariane.com

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 CET.

W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia zalecam podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. W przypadku zgłoszenia uszkodzenia lub problemu z produktem warto również dołączyć zdjęcia produktu i opakowania, jeżeli mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy.